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REGION Santa Cruz
Ciudad: Santa Cruz
Programas Especiales
ASISTENTE EJECUTIVO DE ALTO NIVEL
Estado:
Concluido
Oficina regional:
Santa Cruz
Gestión:
2017
Modalidad:
Presencial
Fecha de inicio:
24 de Octubre, 2017
Fecha de Conclusión:
30 de Noviembre, 2017
Presentación:

Mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades, actitudes y proporcionar instrumentos que permitan una mejor comunicación con el cliente interno y externo con excelencia, calidad y alto rendimiento.

Dirigido a:

Asistentes Ejecutivos, Asistentes de Gerencia, Asistentes de Áreas, Auxiliares administrativos; así como personas interesadas en el tema.

Titulación:

Diploma en PROGRAMA ASISTENTE EJECUTIVO DE ALTO NIVEL emitido por Fundación Idea.

Metodología:

Interactiva, teórica y práctica.

Curricula:

MODULO I: Relaciones Públicas y Comunicación Efectiva

  • Proceso de comunicación.
  • Comunicación y coordinación.
  • Habilidades para la comunicación eficaz.
  • Tipología de las organizaciones
  • Técnicas de trabajo en grupo
  • Comunicación interpersonal
  • Técnicas de comunicación oral
  • La comunicación no verbal
  • La imagen personal
  • Recepción de visitas
  • Comunicación telefónica
  • La comunicación comercial
  • Destrezas en la recepción

MODULO II: Redacción Comercial y Eficaz

  • Fundamentos de la comunicación escrita
  • Los problemas más comunes de redacción
  • Las técnicas de escritura
  • Sintaxis, Ortografía, Lógica y Semántica
  • Características de la comunicación virtual
  • Elaboración de documentos
  • Interrelación de la redacción dentro y fuera de la empresa e instituciones

MODULO III: Técnicas de Archivo

  • Sistemas de archivo
  • Reglas de aplicación
  • Control y administración de documentos
  • Mantenimiento actualizado de archivos
  • Planificación y diseño de un archivo

MODULO IV: Etiqueta y Protocolo

  • La Imagen correcta para tu lugar de trabajo.
  • Elementos esenciales del código de vestimenta para personas que trabajan.
  • El poder del Color.
  • Etiqueta y Protocolo de Negocios.
  • Comunicación y Lenguaje Corporal.
  • Vestimenta profesional
  • Timbre de voz y tratamiento con clientes
  • Reuniones difíciles
  • Proyección personal: cabello, maquillaje.
  • Atención al Cliente
Inversión:

Bs. 1.100.- ó cuota inicial de Bs. 550.- y una cuota de Bs. 550.-

Duración:

12 Clases -  1 1/2 Mes

Horarios:

Días de clases: Martes y Jueves de 19:00 a 22:00 pm.

Requisitos de admisión:

Formulario de inscripción y fotocopia de carnet de identidad.

Asistencia:

100%