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REGION Santa Cruz
Ciudad: Santa Cruz
Seminario
COBRANZAS PREVENTIVA
Estado:
Próximo
Oficina regional:
Santa Cruz
Gestión:
2017
Modalidad:
Presencial
Fecha de inicio:
8 de Noviembre, 2017
Fecha de Conclusión:
10 de Noviembre, 2017
Presentación:

Al aprobar el Curso, el participante queda en condiciones de aplicar procedimientos, técnicas y estrategias que permitan gestionar en forma eficiente la negociación de la cobranza con el fin de cuidar los intereses de las partes involucradas, y de cobrar sin perder a los clientes.

Dirigido a:

A todo profesional del sector operativo preocupado por una eficiente operación de su empresa, así como, aquellas personas que tengan una relación directa e indirecta con la función de Cobranzas, tales como: choferes.

Titulación:

Certificado de participación.

Metodología:

Interactiva, teórica y práctica.

Curricula:
  1. COBRANZA EFECTIVA
  • Actitud frente a la Gestión de cobranzas
  • La Percepción del Cliente
  • Características de la gestión efectiva de cobranzas
  • Personal de la gestión de cobranzas (Perfil a cumplir)
  • Los clientes y las cobranzas
  • Atención al Cliente en las Cobranzas
  • Las 5 llaves de las cobranzas
  1. COBRANZA PREVENTIVAS (MORA)
  • Gestión de Cobranza
  • La Negociación
  • Cobranza preventiva con seguimiento de los
    • Vencimientos futuros, por el Oficial de Créditos o similar
  • Efectividad de la recuperación con:
    • Llamadas telefónicas
    • Cartas
    • Visitas
  • Detección de situaciones de mora por problemas estructurales
  • La cobranza preventivas con mora no mayor a 90 días
  • Preavisos de  acciones  judiciales
Inversión:

Bs. 350.-

Duración:

15, 16 y 17 de Agosto 2017

Horarios:

19:00 a 22:00 pm.

Requisitos de admisión:

Llenado del Formulario de Inscripción y Fotocopia de carnet de Identidad.

Asistencia:

90%